增值的苦恼

　　人生在世，父母教育、学院训练、工作要求，都在告诉人生存的目的，是要不断增加自身价值，这并无不妥。但是否学位财富、社会地位，就是价值的表徵，这却要商榷。究竟甚么是真正价值？世事变幻莫测，你是否也在忧心自身价值衰减？

　　中国人曾信《易辞》所言：“天尊地卑，乾坤定矣，卑高已陈，贵贱位矣。＂接受尊卑为天定，平民不再有增加价值可能。及后孔子主张“君以民为体＂，孟子提倡“民贵君轻＂，百姓相信有身价增值机会。于是古代学人，认为“书中自有黄金屋＂，便十年寒窗下苦读，以考得功名，身价百倍。古代武者，则腰缠刀剑，求声激增。就如古诗人孙伯融云：“宝剑光耿耿，配之可以当一龙。＂

　　龙的传人一脉相承，现代国人皆懂得增值的重要，如美元或黄金储蓄，购买优质楼房，收藏邮票古董。但这只是物资的增值。要令本体增值，就是身穿名牌服饰，腰藏高科技电话，身携霸力电脑，但这也只算身外物的增值。再进一步，更有购买高价人寿保险，证明身体确值千万，明码实价。奈何这令人性尊严，沦为商品。

　　增值带来苦恼

　　笔者自小在学校受老师训导，认定接受教育，可增加内在价值。因为所学知识，可终身拥有，不像身外财物会随时离散失去。于是努力求学，赴笈美国，取得学位。毕业工作后，起初把学位成绩及工作经验，视为自己每年增值的资产。然而日子越久，发现后来的青年人，更有活力，其知识比自己以往所学更新，于是担忧累积年资，会是负资产，令自己一朝被淘汰出局。

　　于是，人到中年，努力增值。有人工余放下配偶子女，攻读校外课程，求取更高学位。但深感此做法对家人并不公平，且学无止境，如何罢休？

　　笔者在美国经营中美国际贸易十多年，正遇上前所未有的科技难关。电脑网络在工商界日趋普遍，不少北美买家用电子邮件、电脑网页直接与中国或海外厂商联系。于是，传统作中间人的贸易商，正面临生死存亡之重大关头。如何解决？需要加增个人“附加价值＂使供求双方皆需要你的存在。

　　在经济社会打滚多年，容易将一些经济理论变成主导思想。如“实用增值＂理论，令人以为有更多实际用途，便会受他人欢迎，自身价值便得提升。有时更向多才艺人、神奇电脑的多用性能学习。然而一天看到小孩子本无多大社会实用价值，但其父母珍之重之。体会到人的群体关系，是可以超越实用性的。

　　互动促进群体增值

　　有机会读到欧洲学者李察朗文（Richard Norman）及华非罗孚（Rafael Ramfrez）在《哈佛商业评论》的〈价值星体：设计互动策略〉一文，文中指出：“成功机构不再单单加增价值，而是再创价值（Reinvest value）。＂（注一）

　　在传统“价值连线＂（Value Chain），如生产设备、营销渠道中，商人多用广告推广、购新机器、重金聘人等投资来增值，身心负荷加重，且容易被对手一下击倒，所有部署会如骨牌连串倒下。朗文等主张以“价值星体＂（Value Constellation）方法，将商人与顾客之关系重新组合（Reconfiguration），如星系四周密布，大家一同创造价值（Co-produce Value）。

　　例如瑞典的宜家（IKEA）家俱制造商，它们引导顾客扮演非传统角色，如自行设计组装者（design-assembler）、自行搬运者（transporter）、自娱者（self-entertainer）。“目标不是替顾客创造价值，而是推动顾客，按厂商供应，为自己创造价值。＂（同注一）

　　将产品知识传递给顾客，让他们与你共创价值，你的基业便可星罗密布，不易一下连串倒闭。

　　你我可再创价值，方法是多用时间精力，与同事朋友建立关系，让他们更感受到你的人格质素、真情诚意。通过这共同参与发掘过程，使你的价值在他人心中被肯定及提升，这比你多加一个慑人的学位，来得有深入人心的意义。

　　笔者在商界应用此法，与客人加强关系，不再单谈买卖生意，不令自己只作取订单的驿站，或货物生产状态的消息渠道，更要成为客人生活上的朋友，产品企划的顾问，国际市场资讯的来源。当自己与客人有更多层面的沟通，他们更了解你的人格质素，更会乐于倚重你的帮助。而你在商场的价值，就不断加增。

　　当然我们绝非利用他人的接纳，以自我增值。而是通过人与人更多层面的交往，教学双长，互相效力，促进群体增值。

　　谁予你我价值？

　　我们必须追问：究竟谁给予价值？价值并非自我品评提供。无论你自定身价多少，但若无人问津，你可说仍是一文不值。价值是由他人赋予人与物的品评定位。中国古谚“先有伯乐，而后有千里马＂，即先有品评者，才有物品之价值定位。故此，为求有效增值，最实则是与他人建立关系。

　　朗文等重的是“相对价值＂，是人类社会中人予人的定位。这随人事变化，而使价值升降难控。他们所忽略的，是“绝对价值＂，即上帝赋予人本质价值，是不按市场供求升降的。

　　如何认识人的绝对价值？方法是与价值赋予者 上帝，建立紧密关系，理解生命的真正价值和意义。

　　价值永保不失

　　人怕失去积聚的价值。如何保值？倘若你所衡量的价值，只在于他人的品评，那你所经营的价值，会很易流失。如你的学位工作、政治业积、人际成就，会因你的行为不检，被人鄙视。

　　增值不易，保值更不易。人在世的价值，往往因道德失误而下跌。保值方法必须身心除垢，才有空间让良知真理牢固入住。

　　现代人需要注入的，不是物资增值，而是永恒不衰的价值。依靠上帝，他会予人无价的恩赐。布道家葛培理牧师说：“世上事物价值来自其物主或买家的赋予。我们的价值来自上帝创造我们，及基督为我们舍身的事实。＂（注二）

　　上帝作为人的创造者，亦即供应商（supplier），当人犯罪将自己价值弄得低劣后，上帝再以买家（buyer）身份，用其独生子生命，高价从罪中将人买赎。上帝不嫌自供自买的身份尴尬，更牺牲爱子，于此上帝对人的爱大大显明。而人的价值，得以从卑贱骤升。

　　不必再忧心你的价值是否正在衰减，耶稣可以撇下九十九只羊，单为寻找拯救如你我这“一只＂羊。若要自省个人生存价值，当从此方向发掘。□

　　参考书目：

　　注一：Norman, Richard & Ramirez, Rafael, "From Value Chain to Value Constellation : Designing Interactive Strategy," Harvard Business Review, July-August, 1993, P. 65-77.

　　注二：Graham, Billy, "The Value of Man". Unto the Hills，（Dallas: Word Publishing, 1986）. P. 3-4.

　　作者为美国费城天普大学传播学博士。现居美国华盛顿州，从事中美国际贸易。